常见问题


关于Timepeaks

Timepeaks是一家专业提供奢侈品牌手表网络拍卖服务的日本网络销售平台。
点击浏览更多Timepeaks相关信息。 企业官方信息和联络方式。

商品类型

  • 在Timepeaks拍卖的商品有4种类型.
    • 普通拍品(Normal Item):
      该类拍品的竞拍流程和普通网络拍卖流程相同:您出价参与竞拍,在竞拍结束时出价最高者将获得该商品。
    • 开放拍品(Returnable Item):
      对于该类拍品,腕表所有者有权拒绝将该商品出售给竞拍人。
      例如,所有者认为最高竞拍价并没有达到他的理想价格。
      有一部分拍品,除在Timepeaks竞拍外,还同时在其他拍卖行或拍卖平台进行拍卖。
      在这种情况下,可能需要您等候一段时间,我们需要整合Timepeaks竞拍价和其他形式竞拍价格,最终以最高价出售。
      有时所有者需要几天才能决定是否出售该商品。 如果竞拍结束4天以后您才收到确认信息,您有权放弃支付。 若您仍希望购买,可直接完成支付。
    • 日本卖家拍品(User Item in Japan):
      该拍品属于日本卖家,且由卖家直接上传拍品信息至Timepeaks
      您赢得该拍品后,交易和配送流程如下:
      1. 竞拍赢家支付货款给Timepeaks。
      2. 日本卖家发送拍品至Timepeaks(日本东京)。
      3. Timepeaks确认拍品真伪及描述真实性。
      4. Timepeaks发送拍品给买家
      5. Timepeaks支付货款给卖家
    • 卖家拍品(User Item):
      该拍品属于卖家,且由卖家直接上传拍品信息至Timepeaks
      您赢得该拍品后,交易和配送流程如下:
      1. 竞拍赢家支付货款给Timepeaks。
      2. 卖家发送拍品至Timepeaks(日本东京)。
      3. Timepeaks确认拍品真伪及描述真实性。
      4. Timepeaks发送拍品给买家
      5. Timepeaks支付货款给卖家

商品描述

卖家拍品的商品信息由卖家直接填写,Timepeaks将在发货前确认商品信息与拍品是否相符。
关于其他类型的拍品,商品信息全部由Timepeaks专业人员在鉴定商品后填写。

腕表主要信息有下列幾項。
  • 表壳状态

    • 全新(N):无外在划痕。有时二手腕表会因内部机油而降低品级。
    • 极佳(A): 该等级的腕表存在轻微使用痕迹,但外观状态较新,无明显划痕。
    • 良好(AB): 该等级的腕表存在使用痕迹,但肉眼无法发现明显划痕和损伤。
    • 一般(B): 该等级的腕表存在较明显使用痕迹,外观具有明显划痕和一些无法修复的损伤。
    • 不良(C): 该等级的腕表使用痕迹非常明显,外观或内部存在许多明显划痕和无法修复的损伤。
  • 机芯状态

    我们承诺选择最接近实际的描述,但无法确保该选项描述百分之百准确。
    • 运行良好:机芯运作和精确度都确认正常。可以满足日常佩戴的精准要求。
    • 正常运行: 确认机芯正常运作,但精确度未知,且不排除机芯虽然正常运作但需要全面检修的可能。
    • 运行不佳:机芯确认运作,但精准度较低。
    • 需要维修: 机芯存在问题需要全面检修。不能满足日常佩戴需求。
    • 停止运行:机芯停止运作。不确定是何种原因导致机芯停止运作,例如未上弦或者需更换电池等。
    • 未确认电池更换后的运行状况:石英机芯停止运作,未确认电池更换后状况。
    • 存在杂音: 机芯运作时存在明显杂音。
    • 功能失调:存在某些功能缺失或损坏,如计时器,日历等。
  • 表盘尺寸

    • 表盘尺寸不包含表冠,所有数据均为实测,测量过程中可能存在一定误差,若您需要精确尺寸,建议参考官网或商品目录。
  • 厂家保修

    保修证书只是作为拍品的附带内容,不确保能够享受厂家保修服务。 厂家不承诺保修全部拍品。
    • 未确认:Timepeaks员工没有确认是否附带保修卡/书。
    • 带保修卡(未填写):附带厂家保修卡/书,但无相关购买信息。
    • 带保修卡(日本):附带厂家保修卡/书,购买地为日本。有时为保护购买者个人信息,会遮挡相关内容。
    • 带保修卡(非日本):附带厂家保修卡/书,购买地非日本。有时为保护购买者个人信息,会遮挡相关内容。
    • 带保修卡(有修改):附带厂家保修卡/书,但已被修改。
    • 保修申请卡(未填写): 未附带厂家保修卡/书,但附带空白保修申请卡。
    • 无: 未附带厂家保修卡/书
  • 表盒

    Timepeaks的拍品描述中,表盒指原装表盒,但不确保该表盒与腕表是同时购得的。
    偶尔也会出现表盒与腕表型号不匹配的情况。
    • 带表盒:该腕表附带表盒,但不确保其为原装,例如原装表盒已被出售的情况。
    • 无表盒:该腕表未附带原装表盒。
    • 带表盒(破损):该腕表附带原装表盒,但无外包装盒或某些部位存在缺失、破损现象。

出价竞拍

请在出价前填写您的联系电话和邮寄地址。
由于出价无法更改,请在出价前确认您将支付竞拍金额。
竞拍手续费和运费将在您出价后显示。
在您出价并收到竞拍成功确认邮件后,您必须支付竞拍金额。
付款总额包含:竞拍价,5%竞拍手续费和运费。
邮寄保险由竞拍成功价决定,该金额包含在运费内。
您可以在竞拍确认页面查询总付款金额。
您的包裹在海关通关时,可能会被征收关税,税率依据各国规定征收。我们建议您向当地海关或有关部门确认课税金额。
若您希望在日本取货,我们将额外征收8%的消费税。

竞拍期限自动延长

若您在竞拍结束5分钟内出价,竞拍期限将自动延长十分钟。 所有类型拍品都具有该功能。

Timepeaks通常有两种竞拍形式。
  • 公开竞拍

    您可以浏览拍品现有价格。
  • 封闭竞拍

    您无法浏览该拍品现有最高价。
    拍品的竞拍记录不公开,您只能浏览起拍价,所以在出价时您需要给出您心中的理想价位。
您可以免费使用以下功能。
  • 关注列表

    您能够浏览在您关注列表上的所有拍品。
  • 关注列表(带自动提醒邮件)

    当您关注列表上的拍品被出价后,系统将发送提醒信息到您的注册邮箱。
    在您关注列表上的拍品竞拍结束5分钟前,系统将发送提醒信息到您的注册邮箱。
  • 备注

    您能够对拍品添加说明和备注。

竞拍成功

在您赢得竞拍后,timepeaks.com将发送确认邮件到您的注册邮箱。
请确认该邮件未被当作垃圾邮件。
请在您收到确认邮件2天内完成付款。
在您收到竞拍成功确认邮件后,此竞拍的出价不能被取消。

何时能够收到竞拍成功确认邮件?

对于 开放拍品, 有时竞拍结束几天后您才能收到竞拍成功确认邮件。因为很多拍品还同时在其他拍卖会或拍卖平台参与竞拍,我们通常需要5天时间收集整合竞拍信息。
如果您在竞拍结束4天后仍未收到确认邮件,您有权取消此次竞拍。

如何付款

  • 共有两种支付方式可供选择:跨境银行电汇、Paypal。
  • 若您使用跨境银行电汇支付,您将获得总额 2%的折扣。
  • 您需要在收到竞拍成功确认邮件2天内完成支付。
  • 您完成支付后,请通过商品页面的功能按钮给我们发送确认信息。
  • 若您未能在2天内完成支付,您的订单将被取消。
  • 总金额包括:竞拍价,竞拍手续费和运费(含保险)。 您的包裹在海关通关时,可能会被征收关税,税率依据各国规定征收。我们建议您向当地海关或有关部门确认课税金额。
  • 若您希望在日本取货, 我们将额外征收您8%的消费税。

配送 & 退款

姓名和地址

若您使用Paypal支付,我们将默认发送拍品到您Paypal的注册地址
若您使用跨境银行电汇,我们可以将拍品发送到您指定的收货地址(旅馆酒店除外)。
我们将发送拍品至注册公司地址,若无公司地址,拍品也可以发送到私人地址。

报关价格

我们只向海关申报正确的商品价格(竞拍成功价)。
在日本虚报商品价格属于违法行为。所有更改报关价格的请求一律不予受理。

拼箱发送

若您成功竞拍2件以上时,我们通常逐一发送。
若您需要,我们也可以将所有商品在打包一个包裹发送。 但出于安全考虑,我们并不推荐拼箱发送。 您若希望拼箱发送,您可以享受一定的运费优惠: 2件拍品可享受总运费8折优惠。 3件拍品可享受总运费7.5折优惠。
优惠将在您全额支付成功后退还到您的账户。

如何在日本取货

如何在日本取货及费用?

退款

若您收到商品后发现商品存在质量问题,您可以退货,但需要承担往返的运费。我们收到商品后会将扣除运费的余额通过Paypal或银行电汇退还给您。
若您使用Paypal收款,Paypal可能会收取相应的手续费,该费用需由您承担。
在您收到商品后,若发现与商品信息不符,请在14天内与我们取得联系。 14 days.

CITES

我们不能出口鳄鱼皮和鳄鱼皮皮带,因为它受到华盛顿公约(CITES)的限制。 我们不退还这些肩带。

其他问题

如果您有其他的问题需要咨询,请联系我们 here.
如果您希望终止服务,请点击 here.

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