FAQ

Sobre Timepeaks

Timepeaks es una tiende de subasta de reloj de lujo con sede en Tokio, Japón.
Aprender más sobre Timepeaks & contact.
Esta página es la regla para las personas que viven en fuera de Japón.
Si usted vive en Japón,lea la regla en japonés.

Item

  • Los artículos se dividen en 5 categorías en Timepeaks.
    • Artículo Normal:
      El artículo seguirá el proceso de subasta de internet normal. Usted va a ganar la subasta si su ofresta es la más alta al fin de subasta.
    • Artículo retornable:
      Los propietarios tienen el derecho a negarse a vender sus artículos a los compradores.
      Si el dueño del reloj no se satisface con el precio de compra, el propietario no necesita vender el reloj.
      puesto que algunos relojes se venden en las tiendas offline al mismo tiempo.
      Usted puede que necesite esperar un rato hasta que el precio final ha decidido.
      A veces toma tiempo para que los propietarios decidir si vender su reloj o no. Si no obtine respuesta del dueño dentro de 4 días, entonces no necesita comprarlo. Si usted todavia desea comprarlo, luego terminar el pago y contáctate con nosotros.
    • Artículo del usuario (JP):
      Este tipo de relojes son mantenidos por los dueños en Japón, no por Timepeaks.
      para comprobar el proceso de los detalles de pago y envío,puede consultarse más adelante.
      1. El ganador paga el precio total a Timepeaks.
      2. El vendedor que reside en Japón envía el reloj a Timepeaks(Tokio, Japón)
      3. Después de recibir el reloj, Timepeaks comproba el reloj atentamente para comprobar si es auténtico o no.
      4. De Japón, Timepeaks envía el reloj al ganador.
      5. Timepeaks paga el precio del reloj al vendedor.
    • Artículo del usuario :
      Este tipo de relojes son mantenidos por los dueños, no por Timepeaks.
      para comprobar el proceso de los detalles de pago y envío,puede consultarse más adelante.
      1. El ganador paga el precio total a Timepeaks.
      2. El vendedor que no reside en Japón envía el reloj a Timepeaks(Tokio, Japón).
      3. Después de recibir el reloj, Timepeaks comproba el reloj atentamente para comprobar si es auténtico o no.
      4. De Japón, Timepeaks envía el reloj al ganador.
      5. Timepeaks paga el precio del reloj al vendedor.
    • Artículo de la tienda japonesa (Artículo de Rakuten) :
      Este tipo de relojes son mantenidos por vendedor profesional de Japón y vendido en Japón.
      Hay escripciones de relojes escrita por Japonés.
      Item title and descriptions in Timepeaks is automatically converted.
      Asegúrese de que entender lo que va a comprar.
      Se tarda 6 días desde el pago hasta el envío.
      para comprobar el proceso de los detalles de pago y envío,puede consultarse más adelante.
      1. El vendedor paga el precio total a Timepeaks.
      2. Timepeaks comparlo en Rakuten.
      3. >Después de recibir el reloj, Timepeaks comproba el reloj atentamente para comprobar si es auténtico o no.
      4. De Japón, Timepeaks envía el reloj al ganador.

Descripción del artículo

Para los artículos de usuario(ambos Japón y extranjero), las descripciones el articulo escritas por los propietarios. Timepeaks va a comprobar antes de enviarlo a usted.
Para los artículos de Rakuten, la descripción está escrita sólo en Japonés en Rakuten website. la descripción en Timepeaks son referencia solamente.
Para otros tipos de relojes, las descripciones se escribirá por los expertos de reloj profesional de Timepeaks cuando autentifican y valoraron los relojes.
para comprobar los detalles del relojes, puede consultarse más adelante.
  • La condición del caso

    • Nuevo(N): El reloj nunca ha sido usado o desgastado. No hay rayas en el exterior. A veces antiguos relojes pueden ser degradados por el interior el aceite.
    • Muy Bien(A): El reloj ha sido utilizado, sin embargo el reloj está en buenas condiciones y tiene un precioso exterior sin grandes arañazos.
    • Bien(AB): No hay cicatrices grandes en el reloj y podemos saber que el reloj ha sido cuidadosamente tratado en el pasado.
    • Normal(B): Hay algunas cicatrices y heridas que no se pueden reparar en el reloj. El reloj ha sido tratada con normalidad en el pasado.
    • Malo(C): Hay muchos rasguños grandes y heridas irreparables y el aspecto no hace tan agradable..
  • La condición del movimiento

    We assure that we will select the most appropriate satement but we don’t promise that the selected statement is completely correct and accurate.
    • Perfecto: El reloj se mueve con precisión y cumple todos los requisitos para usar en la vida diaria.
    • Funcionado bien: El tema está trabajando, pero la exactitud es desconocida. No descartamos la posibilidad de que el reloj necesita una revisión.
    • No funcionado muy bien: El reloj sigue funcionando pero no exactamente.
    • Revisión requerida: El reloj tiene un problema mecánico y necesita una revisión. No cumple con el requisito para usar en la vida diaria.
    • No funcionado: El reloj no funciona. No podemos saber exactamente el motivo. Es posible que la razón puede ser la expiración del Demiurgo o el agotamiento de batería u otros problemas.
    • Inseguro después de sustituir la batería: El reloj es un reloj de cuarzo y no sabemos si funciona después de reemplazar la batería.
    • Tiene ruido: El reloj tiene ruidos anormales cuando funciona.
    • Función error: Hay fallas en algunas funciones como el cronógrafo y visualización de la fecha.
  • Tamaño de caja

    • La anchura del reloj se expresa en milímetros y anchura de la corona es generalmente excluido. Le recomendamos que visite la página oficial del producto o leer el catálogo si desea saber el número más exacto.
  • Garantía de fabricante

    La garantía se considera como accesorio de un reloj, no como un servicio de garantía. No todos los relojes pueden recibir un servicio de garantía.
    • No satisfecho: Timepeaks personal no ha confirmado si el reloj tiene un papel o tarjeta de garantía.
    • Con garantía (no completa): El reloj tiene un papel o tarjeta de garantía, pero no hay compra información.
    • Con garantía (en Japón): El reloj tiene un papel o tarjeta de garantía y se compra en Japón. A veces cierta información ha sido a oscuras con el fin de proteger la privacidad del comprador.
    • Con garantía (No en Japón): El reloj tiene un papel o tarjeta de garantía y no se compra en Japón. A veces cierta información ha sido a oscuras con el fin de proteger la privacidad del comprador.
    • Con garantía (modificado): El reloj tiene un papel o tarjeta de garantía y se ha modificado.
    • Papel Para Solicitud de la Garantía (No rellenado): El reloj no tiene una tarjeta de garantía o papel pero viene con una tarjeta de solicitud de garantía o el papel que no se rellena.
    • Ninguno: Hay no papel o tarjeta de garantía.
  • Caja

    La caja aquí se refiere a la caja original del fabricante. No garantizamos que la caja es la que comprada con el reloj. A veces la caja no es apropiada el modelo.
    • Con caja: El reloj consiste en una caja.
    • Ninguno: El reloj no consiste en una caja.
    • Con caja(dañado o no completado): El reloj viene con la caja original del fabricante, sin embargo es no posible que haya ninguna caja externa o algunas de las piezas son que falta o en mal estado.

Ofresta

Rellene su dirección y número de teléfono antes de comenzar la oferta.
asegúrese de que usted pagará el precio antes de poner una oferta porque la oferta no puede ser cancelada.
La subasta y del honorario de entrega será mostrado en la página de confirmación de puja.
Usted debe pagar por el tema una vez que usted ponga una oferta y recibir ganar una notificación. El precio total incluye el precio de oferta, la subasta fee(5%) y el honorario de entrega.
El seguro está incluido en el costo de entrega y cuánto se cobrará según el precio de licitación.
A veces se cobrará los aranceles o impuestos a las ventas y difiere de país a país; así pediría mejor las costumbres locales u otros afiliados pertinentes.
Tax(8%) ventas será cargada si usted vive en Japón y se pone una oferta por USD o EURO.
Los viajeros pueden aceptar la opción sin impuestos para recoger relojes en Japón.

La extensión automática del período de la subasta

El período de la subasta se extenderá por 10 minutos automáticamente si usted pone una apuesta en los últimos 5 minutos antes de que termine la subasta. Esta función es aplicable a todos los artículos de subasta.

Hay dos tipos de subasta en Timepeaks.
  • Subasta abierta

    El precio actual del elemento es visible.
  • Subasta cerrada

    El precio actual más alto del elemento es invisible.
    Sólo puede ver el precio de partida porque todas las historias de licitación de otros usuarios están ocultos. Así, por favor hacer una apuesta a su precio ideal.
Puede utilizar las siguientes funciones o servicios gratis.
  • Lista de vigilancia

    Puedes buscar todos los elementos que agregó a su lista de seguimiento.
  • Lista con correo electrónico

    Un mensaje de sistema se enviará a su dirección de correo electrónico cuando alguien hace una oferta sobre el tema que está en su lista de vigilancia.
    Recibirá otro mensaje de sistema en los últimos 15 minutos antes de que finalice una subasta.
  • Memorándum

    Puede agregar algunas notas o memos de un elemento.

Apuesta exitosa

Cuando ganas un artículo, se enviará un correo de notificación de timepeaks.com a su dirección de correo.
Por favor, asegúrese de que no se trata como un correo spam.
Por favor, complete el pago dentro de 2 días después de recibir el correo de notificación.
El orden no puede ser cancelado una vez que reciba la notificación de la oferta exitosa.

¿Cuándo se enviará la notificación de la oferta exitosa?

Para los artículos retornables, en algunas ocasiones, tarda unos días hasta que reciba la notificación de la oferta exitosa. A veces estos artículos también se venden en subasta real y tarda generalmente cerca de 5 días para obtener la respuesta de los propietarios.
Si ganas una apuesta y aún no han recibido la notificación de 4 días, usted tiene el derecho de cancelarlo.

Al siguiente pujador

Si el ganador no hace un pago, Timepeaks enviará una segunda oportunidad de ofrecer a la persona que colocó una oferta del segundo precio más alto.
Sólo cuando el segundo precio más alto de la licitación es un incremento de la oferta inferior al precio más alto, se enviará al siguiente pujador a la ganadora del segundo.
El pujador no es una obligación sino una oportunidad para comprar. Si el vencedor no quiere comprar el artículo, por favor contáctenos lo más pronto posible..
Como el nuevo ganador decide comprar, el vendedor debe vender el artículo al precio de oferta de segunda oportunidad.

Pago

  • Existen dos métodos de pago. Paypal y transferencia bancaria internacional.
  • Cuando se utiliza la transferencia bancaria, recibirá 2% descuento del precio total.
  • El pago debe ser terminado dentro de 2 días después de recibir el correo de notificación.
  • Después de completar el pago, por favor envíe un mensaje pulsando el botón de función en la página del artículo.
  • Su pedido se cancelará si no recibimos su pago dentro de 2 días.
  • El precio total incluye: haciendo una oferta de precio, subasta tasa y tasa de entrega (incluyendo seguros). A veces se cobrará servicio de aranceles/custom y difiere de país a país; así pediría mejor las costumbres locales u otros afiliados pertinentes.
  • Si usted espera recibir artículos en Japón, por favor, Lea aquí.

Entrega & Reembolso

Nombre y dirección

Si usted decide pagar por Paypal, enviamos el reloj a sólo la persona cuyo nombre y dirección está registrada en Paypal.
Si elige pagar por transferencia bancaria, podemos entregar el reloj a cualquier lugar especificado. Sin embargo no recomendamos para entregar relojes para hotel.
Los artículos se entregarán a la dirección registrada. Si no hay ninguna dirección de la empresa registrada, podemos entregar los artículos a la dirección de usuario.

Valor declarado

Sólo declaramos el valor verdadero que es el precio de oferta final.
Para declarar un valor menor es ilegal en Japón. Nunca lo haremos.

Envío combinado

Usualmente entregamos artículos uno por uno a pesar de comprar muchos artículos en un tiempo.
Podemos combinar todos los artículos comprados en un paquete y entregar en un tiempo, aunque no se recomienda hacerlo debido a las preocupaciones de seguridad.
Si todavía requiere un envío combinado, nos gustaría ofrecerle un descuento.
Entrega 2 piezas en un paquete se cobrará sólo el 80% de la cuota de entrega total. El honorario de entrega de 3 artículos o más será 75%
Le reembolsaremos el precio de descuento después de completar el pago por parto normal.

Pick up en Japón

Cómo recoger artículos en Japón y cuánto cuesta.

Reembolso

Si hay algún problema con los artículos, puede optar por devolverlo pero usted necesita pagar el honorario de entrega. Cuando recibamos los artículos devueltos, se te reembolsará la tarifa de precio y acción de compra por transferencia bancaria o Paypal. No se reembolsará la cuota de entrega.
Si eliges Paypal, puede que necesite algunas Paypal pagar por sí mismo. En el caso de que encuentres el artículo que recibiste no son lo mismo que las descripciones, por favor, informe los problemas a través de la página del artículo 14 days.

CITES

No podemos exportar correas de cuero de cocodrilo y cocodrilo, porque está restringido por la Convención de Washington (CITES). No reembolsamos estas correas.

Other Questions

Si usted tiene alguna pregunta, por favor contáctenos desde aquí. Si desea cancelar el servicio, por favor haz clic en here.

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