FAQ

O Timepeaks

Timepeaks to japoński serwis aukcyjny z luksusowymi zegarkami.
Przeczytaj więcej o nas, lub skontaktuj się z nami.
Ta strona jest przeznaczona dla osób rezydujących poza Japonią.
Jeżeli mieszkasz w Japonii, przejdź na tą stronę.

Produkt

  • Istnieje 5 rodzajów produktów sprzedawanych na aukcjach Timepeaks.
    • Standardowy produkt:
      Produkt jest sprzedawany zgodnie ze standardową procedurą aukcji internetowej. Mówiąc krótko, zwycięża osoba podająca najwyższą stawkę przed końcem aukcji.
    • Produkt z możliwością zwrotu:
      Jeżeli cena produktu nie zadowala sprzedawcy, ma on prawo do odmowy sprzedaży tego rodzaju przedmiotu.
      Ponieważ niektóre zegarki są w międzyczasie sprzedawane na aukcjach offline, decyzja o sprzedaży produktu może zająć kilka dni.
      Jeżeli sprzedawca nie podejmie decyzji w przeciągu 4 dni, kupujący może zrezygnować z zakupu przedmiotu.
      Jeżeli po upływie 4 dni wciąż chcesz zakupić zegarek, dokonaj płatności i skontaktuj się z naszym biurem.
    • Przedmiot w posiadaniu użytkownika (JP):
      W przeciwieństwie do standardowych produktów przechowywanych przez Timepeaks, ten rodzaj produktu jest przechowywany przez, zamieszkałego w Japonii, właściciela zegarka.
      Proces sprzedaży i wysyłki przebiega następująco.
      1. Zwycięzca wpłaca pieniądze na konto Timepeaks.
      2. Sprzedawca wysyła zegarek do biura Timepeaks w Tokio.
      3. Zespół Timepeaks dokładnie sprawdza autentyczność zegarka i jego zgodność z podanym wcześniej opisem.
      4. Timepeaks wysyła produkt do zwycięzcy aukcji.
      5. Timepeaks wpłaca pieniądze na konto sprzedawcy.
    • Przedmiot w posiadaniu użytkownika:
      W przeciwieństwie do standardowych produktów przechowywanych przez Timepeaks, ten rodzaj produktu jest przechowywany przez, zamieszkałego poza Japonią, właściciela zegarka.
      Proces sprzedaży i wysyłki przebiega następująco.
      1. Zwycięzca wpłaca pieniądze na konto Timepeaks.
      2. Sprzedawca wysyła zegarek do biura Timepeaks w Tokio.
      3. Zespół Timepeaks dokładnie sprawdza autentyczność zegarka i jego zgodność z podanym wcześniej opisem.
      4. Timepeaks wysyła produkt do zwycięzcy aukcji.
      5. Timepeaks wpłaca pieniądze na konto sprzedawcy.
    • Produkt z Japońskiego Sklepu (Rakuten, Yahoo Japan):
      Ten rodzaj przedmiotu jest sprzedawany przez japoński serwis handlowy.
      Opis przedmiotu jest dostępny wyłącznie w języku japońskim.
      Nazwa i opis przedmiotu dostępne w naszym serwisie są tłumaczone translatorem.
      Ze względu na niedoskonałość automatycznego tłumaczenia, zalecamy ostrożność podczas czytania opisu przedmiotu.
      Czas pomiędzy zakupem i wysyłką wynosi około 6 dni.
      Proces sprzedaży i wysyłki przebiega następująco.
      1. Kupujący wpłaca pieniądze na konto Timepeaks.
      2. Timepeaks dokonuje transakcji z serwisem.
      3. Timepeaks dokładnie sprawdza autentyczność zegarka i jego zgodność z podanym wcześniej opisem.
      4. Timepeaks wysyła zegarek na adres kupującego.

Opis przedmiotu

Jeżeli przedmiot jest w posiadaniu sprzedawcy, opis przedmiotu jest napisany przez sprzedawcę. Zespół Timepeaks sprawdzi zgodność przedmiotu z opisem przed finalizacją transakcji.
Jeżeli produkt jest sprzedawany przez japoński serwis, opis przedmiotu jest napisany przez sklep. Pamiętaj, że automatyczne tłumaczenie na stronie Timepeaks może być nieprecyzyjne.
Opis standardowych produktów jest tworzony przez profesjonalistów z Timepeaks.
Szczegółowy opis produktu wygląda następująco.
  • Stan Przedmiotu

    • Nowy(N): Zegarek jest nieużywany. Nie posiada on żadnych uszkodzeń czy zarysowań. Ocena niektóre nieużywanych wiekowych zegarków może być obniżona ze względu na olej w środku.
    • Bardzo Dobry(A): Zegarek był używany, jest jednak w dobrym stanie i nie posiada on zauważalnych rys i zanieczyszczeń.
    • Dobry(AB): Zegarek był używany ostrożnie i nie posiada on większych rys i zanieczyszczeń.
    • Przeciętny (B): Zegarek posiada rysy i uszkodzenia. Istnieją widoczne ślady użytkowania zegarka.
    • Zły(C): Zegarek posiada duże rysy i uszkodzenia, które mocno wpływają na estetykę i komfort korzystania.
  • Stan (Ruchu)

    Zapewniamy, że podamy najodpowiedniejszy opis stany zegarka, jednak w niektórych przypadkach może okazać się on nieprecyzyjny.
    • Działający Poprawnie: Zegarek działa prawidłowo i spełnia wszystkie warunki do korzystania w życiu codziennym.
    • Działający: Zegarek działa, jednak istnieje możliwość braku precyzji ruchu. Nie wykluczamy konieczności naprawy zegarka.
    • Działający Nieprecyzyjnie: Zegarek działa bez odpowiedniej precyzji.
    • Konieczny Przegląd Zegarka: Zegarek posiada mechaniczną usterkę, przez co wymaga naprawy. Nie jest on przystosowany do codziennego użytku.
    • Nie Działający: Zegarek nie działa z nieznanej przyczyny.
    • Możliwa konieczność wymiany baterii: Zegarek nie działa, jednak wymiana baterii quartz może rozwiązać problem.
    • Hałas: Zegarek wydaje nieporządane dźwięki podczas pracy.
    • Nie działająca Funkcja: Funkcje takie jak chronograf czy kalendarz nie funkcjonują odpowiednio.
  • Case Size (Rozmiar Koperty)

    • Rozmiar zegarka jest wyrażany w milimetrach z wyłączeniem rozmiaru koronki. Polecamy odwiedzenie strony internetowej producenta w celu zapoznania się z dokładniejszymi wymiarami.
  • Gwarancja Producenta

    Gwarancja jest uznawana wyłącznie przy posiadaniu odpowiedniego dokumentu gwarancyjnego.
    • Nieokreślona: Zespół Timepeaks nie był w stanie potwierdzić posiadania karty gwarancyjnej.
    • Gwarancja (niewypełniona): Produkt posiada kartę gwarancyjną, nie posiada ona jednak informacji o zakupie.
    • Gwarancja (Japonia): Produkt został zakupiony w Japonii i posiada on kartę gwarancyjną. Niektóre informacje zostały zamazane w celu ochrony danych klienta.
    • Gwarancja (poza Japonią): Produkt został zakupiony poza Japonią i posiada on kartę gwarancyjną. Niektóre informacje zostały zamazane w celu ochrony danych klienta.
    • Gwarancja (produkt zmodyfikowany): Produkt był zmodyfikowany i posiada kartę gwarancyjną.
    • Podanie o gwarancję : Produkt nie posiada karty gwarancyjnej, jednak posiada on podanie o wydanie gwarancji.
    • Brak: Produkt nie posiada dokumentu lub karty gwarancyjnej.
  • Opakowanie

    Opakowanie oznacza oryginalne pudełko producenta. Nie możemy jednak zagwarantować, że jest do dokładnie to samo opakowanie w którym został wcześniej sprzedany zegarek.
    • Posiada opakowanie: Produkt jest dostarczony w oryginalnym opakowaniu producenta.
    • Brak opakowania: Produkt nie posiada opakowania producenta.
    • Posiada opakowanie(niepełne lub uszkodzone) : Produkt jest dostarczony w opakowaniu producenta, jednak opakowanie jest uszkodzone lub niepełne.

Licytacja

Wpisz swój adres i numer telefonu przed zalicytowaniem.
Ponieważ anulowanie licytowanej stawki jest niemożliwe, upewnij się że możesz zapłacić jeszcze przed zalicytowaniem.
Opłata za aukcję i za dostawę zostanie wyświetlona na stronie potwierdzenia licytacji.
Po potwierdzeniu wygrania aukcji należy zapłacić cenę produktu, opłatę aukcyjną (5%) i opłatę za przesyłkę.
Ubezpieczenie przesyłki jest wliczone w opłatę za przesyłkę, natomiast koszt ubezpieczenia zależy od ostatecznej ceny produktu.
Dostarczenie zegarka do niektórych państw wiąże się z dodatkowymi opłatami celnymi i taryfami. Przed dokonaniem zakupu warto skontaktować się z zakładem celnym w aktualnym państwie pobytu.
Podatek 8% zostanie wliczony jeżeli mieszkasz w Japonii i płacisz w Dolarach lub Euro.
-> Podróżujący w Japonii są upoważnieni do otrzymania zwrotu podatku.

Automatyczne przedłużenie czasu aukcji

Jeżeli zalicytujesz 5 minut przed końcem aukcji, zostanie ona przedłużona o 10 minut. Funkcja ta jest stosowana dla wszystkich licytowanych przedmiotów.

Istnieją dwa rodzaje aukcji w Timepeaks.
  • Aukcja Otwarta

    Aktualna cena aukcji jest widoczna.
  • Aukcja Zamknięta

    Najwyższa licytowana stawka jest niewidoczna.
    Możesz zobaczyć wyłącznie cenę wywoławczą danej aukcji. Należy więc podać cenę bez znajomości stawek innych licytujących.
Możesz za darmo skorzystać z następujących usług naszego serwisu.
  • Przedmioty obserwowane

    Możesz obserwować wybrane przez siebie oferty na tej liście.
  • Przedmioty obserwowane z funkcją E-mail

    Kiedy użytkownik zalicytuje przedmiot z Twojej listy przedmiotów obserwowanych, system automatycznie wyśle wiadomość na Twój adres e-mail.
    Otrzymasz kolejny e-mail 15 minut przed zakończeniem aukcji.
  • Notatka

    Możesz zapisywać notatki dla danego przedmiotu.

Zwycięstwo w Aukcji

Kiedy zwyciężysz w aukcji, niezwłocznie otrzymasz potwierdzenie poprzez e-mail.
Upewnij się, że Twoje potwierdzenie nie zostało zakwalifikowane jako spam.
Dokonaj płatności w ciągu dwóch dni od otrzymania e-maila z potwierdzeniem zwycięstwa.
TZakup nie może być anulowany po otrzymaniu potwierdzenia zwycięstwa w licytacji.

Kiedy otrzymam potwierdzenie zwycięstwa?

W wypadku produktów z możliwością zwrotu, potwierdzenie zwycięstwa w aukcji może zająć nawet kilka dni. Przedmioty te często są sprzedawane również na aukcjach offline, co może powodować dodatkowe opóźnienie.
Jeżeli po zwycięstwie w aukcji nie otrzymasz potwierdzenia zwycięstwa w ciągu 4 dni, masz prawo do anulowania zakupu

Oferta Drugiej Szansy

Jeżeli zwycięzca aukcji nie dokona płatności, Timepeaks wyśle Ofertę Drugiej Szansy osobie na drugim miejscu.
Oferta Drugiej Szansy jest stosowana wyłącznie jeżeli różnica pomiędzy drugą a pierwszą ofertą wynosi jedno podwyższenie automatyczne (kalkulowane różnie dla różnych cen).
Oferta Drugiej Szansy nie zobowiązuje do zakupu i można z niej zrezygnować. Jeżeli nowy zwycięzca nie chce zakupić przedmiotu, powinien niezwłocznie skontaktować się z biurem Timepeaks.
Jeżeli nowy zwycięzca wyrazi chęć zakupu, sprzedawca musi sprzedać produkt za wyznaczoną cenę.

Płatność

  • -> Istnieją dwa sposoby płatności: międzynarodowy przelew i Paypal.
  • Płacąc przelewem międzynarodowym otrzymujesz 2% zniżki.
  • Płatność musi być dokonana w przeciągu 2 dni od otrzymania e-maila.
  • Po dokonaniu płatności powiadom nas o tym naciskając odpowiedni przycisk na stronie produktu.
  • Jeżeli nie otrzymamy zapłaty w przeciągu 2 dni, Twoje zamówienie zostanie anulowane.
  • Cena całkowita zawiera: cenę produktu, opłatę aukcyjną, oraz opłatę za przesyłkę (z wliczonym ubezpieczeniem). W wielu państwach należy dodatkowo uiścić opłaty celne. W razie wątpliwości należy skontaktować się z lokalnym Urzędem Celnym.
  • Jeżeli chcesz odebrać przedmiot w Japonii, przeczytaj to.

Przesyłka i Zwrot Pieniędzy

Adres i Dane Osobowe

Jeżeli transakcja pieniędzy odbywa się za pośrednictwem Paypal, prześlemy zegarek wyłącznie osobie, której dane i adres są zarejestrowane w Paypal.
Jeżeli transakcja pieniędzy odbywa się za pośrednictwem przelewu bankowego, możemy dostarczyć zegarek na wybrany przez Ciebie adres. Odradzamy jednak wybór hotelu jako miejsca odbioru.
Przedmioty zostaną dostarczone na adres zarejestrowanego użytkownika lub firmy.

Zadeklarowana Wartość

Deklarujemy wyłącznie wartość przesyłki równą ostatecznej cenie licytacji.
Deklaracja niższej wartości jest w Japonii nielegalna. Nasza firma nie podejmuje się takich czynności.

Wysyłka Wielu Produktów

Standardowo wysyłamy produkty oddzielnie, nawet przy zakupie wielu przedmiotów w tym samym czasie.
Jesteśmy w stanie połączyć Twoje zamówienia w jedno, jednak odradzamy to ze względów bezpieczeństwa.
Dla zamówień połączonych w jedną przesyłkę oferujemy specjalną zniżkę.
Za dostarczenie dwóch przedmiotów w jednej przesyłce zapłacisz 80% pełnych kosztów przesyłki. Dla trzech i więcej produktów cena ta wynosi 75% pełnych kosztów przesyłki.
Aby uzyskać zniżkę, należy najpierw zapłacić pełną cenę przesyłki, po czym Timepeaks odeśle Ci zaoszczędzone pieniądze.

Odbiór Osobisty w Japonii

Jak odebrać przedmioty osobiście i z jakimi kosztami może się to wiązać?

Zwrot Pieniędzy

Jeżeli produkt zawiera nieprzewidziane wady, możesz zdecydować się na jego zwrot. W tym wypadku klient jest zobowiązany pokryć koszty przesyłki. Timepeaks zwróci cenę przedmiotu i opłatę aukcyjną za pomocą Paypal lub przelewu bankowego, jednak koszty przesyłki nie zostaną zwrócone.
Jeżeli opłata została dokonana poprzez Paypal, konieczne jest również uiszczenie opłat Paypal.
Jeżeli otrzymany przedmiot nie jest zgodny z podanym wcześniej opisem, zgłoś problem w przeciągu 14 dni naciskając odpowiedni przycisk na stronie produktu.

CITES

Nie możemy eksportować pasków ze skóry krokodyla i aligatora, ponieważ jest on ograniczony przez Konwencję Waszyngtońską (CITES). Nie zwracamy pieniędzy za te paski.

Inne Pytania

Jeżeli posiadasz inne pytania, skontaktuj się z nami tutaj. chcesz usunąć swoje konto, kliknij tutaj.

©2017 Copyright all reserved. Luxury Brand Name Watch Auction TIMEPEAKS